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    九鼎裝飾——因為信任,所以簡單

    發表日期:2015-11-19發表者:九鼎裝飾瀏覽次數:110

    本文由福州裝修公司九鼎裝飾(www.wrviv.com)整理提供:福州裝修公司哪家好?家裝九鼎好不好?隨著社會的發展,各種競爭變得越來越激烈,裝修市場也不例外,激烈的競爭造就了一批卓越的企業與人物,但是也給我們的生活帶來了各種負面影響,社會讓我們變得不再那么相信他人,如今有很多裝修設計客戶哪怕很急找裝修公司也不敢隨意將聯系方式給予對方事件層出不窮,前一段時間,九鼎裝飾客服抱怨遇到不少咨詢客戶,有新房需要裝修,于是咨詢一些基本情況,當詢問大概需要花費的價格時,由于客服無法估算,提出留下聯系方式,安排設計師聯系他,詳細幫他分析一下并估算。但是客戶出于不信任,不敢留下聯系方式。原因是:受不了后期無止境的騷擾??头镏煺f:當時真想告訴不愿留下聯系方式客戶,15年來九鼎裝飾堅決抵制對潛在客戶的無盡騷擾,合作本身就是出于兩廂情愿,當客戶不選擇我們時只能證明我們做的還不到位,我們該做的是彌補我們的不足,以謙卑的心態對待當前的客戶,以最好的狀態迎接下一位用戶。

    無止境的騷擾,相信每個人都厭煩這個問題,可是這個競爭激烈的社會促使很多人不得不騷擾他人,因為他們不努力一點就沒有機會再參與游戲, 但隨之而來的是眾多潛在客戶的敬而遠之。 客戶有錯嗎?沒有,他們只是想保護自己。商家有錯嗎?也不算錯,他們只是想立足于這個市場,盡量做的好一些。改變應該從我們每個人自身做起,多一點信任,相信自己選擇的商家,裝修不是生產線上的產品,如果不能跟專業人員進行詳細的溝通,讓客服隨意報一個很低的數字,然后尋求心理慰藉換來后期的預算劇增,這樣的事情相信很多客戶都及其厭惡。我司很理解客戶害怕騷擾的心理,也清楚客戶不會因為多次的騷擾而認同,這兩天客服在第一次溝通的時候將公司的情況講清楚,然后認真處理解決客戶的問題。都說一個好的服務環境才是客戶所需要的,后來客服驚喜的感覺因為不信任而離開的客戶減少了很多,因為信任,所以簡單,希望九鼎裝飾越來越好。

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